০১ সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9wickts প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 9wickts ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
9wickts যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। ভিন্ন ভাষার সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
০২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
9wickts-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
- আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
- আপনি আগে থেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ বা বর্জিত হননি।
- আপনার কাছে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
- আপনি কোনো গেমিং আসক্তি পুনর্বাসন কর্মসূচিতে অংশগ্রহণ করছেন না।
গুরুত্বপূর্ণ: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের 9wickts ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
০৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
প্ল্যাটফর্মে নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে 9wickts সমস্ত ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অথবা নির্দিষ্ট পরিমাণ ঊর্ধ্বে লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের মধ্যে রয়েছে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট, সর্বোচ্চ ৩ মাস পুরোনো)
- সেলফি ভেরিফিকেশন ছবি
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যদি প্রযোজ্য হয়)
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না। 9wickts যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য সাধারণত ১ থেকে ২৪ কার্যঘণ্টা সময় নেয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
9wickts নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: মিথ্যা তথ্য প্রদান, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, শর্তাবলী লঙ্ঘন, বোনাস অপব্যবহার, বা কোনো অবৈধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা।
০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
9wickts বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
জমার শর্তাবলী
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
- একটি লেনদেনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
উত্তোলনের শর্তাবলী
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে প্রক্রিয়া করা হবে।
- উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
- কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত থাকলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 9wickts উত্তোলন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে।
উত্তোলনের পূর্বে অন্তত একটি বৈধ বেট স্থাপন করা বাধ্যতামূলক। শুধুমাত্র জমার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা এবং বেট না করে উত্তোলন করার চেষ্টা করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।
০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
9wickts বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে।
বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী
- বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ পার হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না সংশ্লিষ্ট অফারে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অপব্যবহার, বট ব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- 9wickts যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস সাধারণত বাস্তব অর্থে রূপান্তর করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার ও VIP পুরস্কার — প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। বিস্তারিত শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট অফারের পেজে উল্লেখ থাকবে।
০৬ বেটিং ও গেমিং বিধি
9wickts-এ সব ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত বিধিগুলো প্রযোজ্য:
বেটিং সংক্রান্ত সাধারণ বিধি
- একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না 9wickts-এর পক্ষ থেকে ত্রুটি স্বীকার করা হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার 9wickts সংরক্ষণ করে।
- লাইভ বেটিংয়ে বিলম্বিত বেট গ্রহণযোগ্য হবে না — ম্যাচের ঘটনা ইতিমধ্যে ঘটে গেলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
- একটি ইভেন্টে একই ফলাফলের উপর একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করা (সিন্ডিকেট বেটিং) নিষিদ্ধ।
ক্যাসিনো ও গেম বিধি
- সব স্লট ও টেবিল গেম সার্টিফাইড RNG (র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
- গেম খেলার সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে চালিয়ে যাওয়া যাবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- গেম প্রদানকারীর সার্ভারের লগ অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারিত হবে।
০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
9wickts প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
- বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস অপব্যবহারের মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- একই ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হেনস্থা করা বা বিরক্ত করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যারে অনুপ্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল কারচুপিতে অংশগ্রহণ।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
০৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
9wickts তার সেবা সর্বোচ্চ মানের রাখার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9wickts কোনো দায় গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
- অনিবার্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে সেবা বিঘ্ন।
- ফোর্স মেজার বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা প্রদানে অক্ষমতা।
- ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য চুরি বা অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে ক্ষতি।
- সরকারি বিধিনিষেধ বা আইনি পরিবর্তনের কারণে সেবা সীমিত করতে বাধ্য হওয়া।
যেকোনো পরিস্থিতিতে 9wickts-এর সর্বোচ্চ দায় কোনোক্রমেই সংশ্লিষ্ট বিরোধের সময়কালে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের অধিক হবে না।
০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
9wickts ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
প্ল্যাটফর্মে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার থেকে সুরক্ষিত রাখে। তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আমরা সর্বদা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং
9wickts দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। অনলাইন বেটিং ও গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — জীবিকার উপায় নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
- রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে খেলার সময় সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
যদি মনে হয় জুয়া খেলা আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।
মনে রাখুন: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই 9wickts ব্যবহার করতে পারবেন। জুয়া আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা — দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্রথমে 9wickts-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমাদের দল সর্বোচ্চ ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে।
গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় নিয়ে যাওয়া যাবে। 9wickts ন্যায্য ও নিরপেক্ষ বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সব বিরোধ নিষ্পত্তি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির সময় বিতর্কিত পরিমাণ অস্থায়ীভাবে আটকে রাখা হতে পারে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আসার পর যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
9wickts যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।
এই পেজটি নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]